人脈通錢脈 讓貴人找到你(轉錄)你是個埋頭苦幹、下班就上網看電視的宅男或干物女嗎?你覺得與別人應酬真麻煩,把陪主管交際的同事都視為馬屁精,自己覺得實力最重要嗎?同學會、社團活動你總覺得麻煩,嫌自己沒成就、胖了、老了,能不去就不去?手機滿滿的簡訊永遠懶得回?上次寄耶誕卡是小學的事了?你埋怨老天對你不公平,沒給你王永慶做老爸、有機會能娶郭曉玲或嫁給郭台銘,甚至連升官都沒有你的分?其實,不要怪自己沒有貴人運,大部分的責任在你自己,因為你不給機會讓貴人看見你,不給機會讓貴人來找你。成功八五%靠人際關係卡內基大學曾對一萬多個案例進行分析,結果發現「智慧」、「專業技術」和「經驗」只占成功因素的一五%,其餘的八五%決定於人際關係。史丹福研究中心也曾發表一份調查報告,一個人賺的錢一二.五%來自知識,卻有八七.五%來自人脈關係。不用看這麼多深奧的研究報告,咱們中國人老祖宗老話最靈,「在家靠父母,出外靠朋友」;「有關係就沒關係,沒關係就有關係」。可不只是老中講關係,來看看流傳在好萊塢的名言,「一個人能否成功,不在於你知道什麼(what you know),而在於你認識誰(who you know)!」出身沒辦法自己決定、學歷要重考來不及,能夠馬上亡羊補牢、打造出敲開財富大門的金鑰匙的最快方法,就是創造自己的貴人運,讓貴人很快地找到你,來幫你。「籬笆立靠樁,從立要靠幫」,貴人是誰呢?良師可指引人生的方向,益友會增加人生的力量,也許是家人,也許是另一半,職場上的長官、同事都有可能是你的貴人。想有貴人運先要有人緣獲得別人的信任門票有多重要呢?連軟體巨擘比爾.蓋茲都因為手握好人脈,而賺得人生的第一桶金。蓋茲創立微軟時,只是一位大學都沒畢業的無名青少年,為何拿到電腦巨人IBM的超級合約?關鍵就是他母親是社交界的聞人,在她的穿針引線下,蓋茲才有機會和IBM決策主管接觸、簽約。人脈好處無所不在,大到商場上爭取訂單、職場上升官加薪,小到日常生活中買菜,熟識的攤商總是會把便宜好貨留給你。想要有貴人緣,先要有人緣,初次見面投不投緣,也就是所謂的第一印象非常重要!心理學研究發現,兩人初次會面,四十五秒鐘內眼神交流,已經在對方腦內留下七成印象分數。第一步贏得高印象分數前美國總統林肯沒有用一位才識過人者做閣員,原因是此人相貌醜陋,當別人責怪他不該以貌取人,林肯解釋說,「一個人過了四十歲,就應該為自己的外表負責。」外表蓬頭垢面不修邊幅,就算貴人看見,也都嚇跑了;你不需要具備林志玲天使臉孔澎湖民宿,但至少要讓人覺得可以親近。飯店教父亞都麗緻董事長嚴長壽,任何場合看到他,永遠風度翩翩打扮得宜,西裝外套口袋裡永遠有塊紙板撐起外露的袋巾;事實上,他的成功有部分來自於自我形象的管理,二十多年前,他擔任美商傳達快遞工讀生時,就總是穿著西裝褲、長袖襯衫、打領帶騎著摩托車送貨,不像別的送貨員穿T恤、牛仔褲。結果呢,部門主管注意他,連同棟辦公大樓的長官也對這位西裝小弟印象深刻,想要挖角他。從工讀小弟變總裁,嚴長壽的貴人運第一步就贏在形象學分上。外表並不等於人緣,合宜的裝扮配上得宜的應對進退,「讓人如沐春風」比高傲的冰山美人、花枝招展的花蝴蝶吃香多了。第二步談吐禮貌有內涵許多人形容首富郭台銘的新婚妻子曾馨瑩,是位來自南投的「中等美女」或「鄰家女孩」,但她溫柔有禮又有長輩緣,嘴巴甜又言之有物,讓郭媽媽滿意得不得了,一定要兒子郭台銘趕快把她娶回家。前《經濟日報》副刊版主任王家英常常專訪大企業家,他強調要取得他們的信任,關鍵就是舉止要有禮貌,並懂得心存同理心,站在對方立場設想,更要尊重別人的意願。歌手張清芳四年前與電視製作人葛福鴻在遠企餐廳喝下午茶,巧遇老公外資金童宋學仁,張清芳的落落大方,立即讓宋學仁傾心。其實,還沒嫁入豪門前,張清芳就是演藝圈裡的可人兒,她喜歡交朋友,與歌手江蕙、綜藝大姊大張小燕等人共組「Family姊妹會」,每周固定聚會,聊天、喝下午茶,或是打打衛生麻將,貼心的她人緣奇佳,更重要的,她也有內涵,知道什麼場合該講什麼話。有次,有位科技界大老宴請宋學仁夫婦,無論大家談到什麼議題,張清芳都能接得頭頭是道;更重要的是,她懂得掌握氣氛,知道餐桌上每位賓客的來歷,親和力十足。被張清芳稱為「哥哥」的台灣大哥大總經理張孝威就說,「她不是只會在旁邊傻笑的那種人,真的非常好。」宋學仁曾向友人這樣形容愛妻,「阿芳最厲害的是,你們現在全都倒向她那邊。」而張小燕、葛福鴻、王偉忠……這些台灣演藝圈的關鍵人物,也透過宋學仁、張清芳夫婦,聯結到了郭台銘、張忠謀等台灣科技產業巨擘的人脈圈。第三步增加被利用價值 人際關係是「給跟取」,104人力銀行總監邱文仁說,你必須像塊「磁鐵」讓貴人對你感興趣,願意拉你一把;其實,面對地位權勢比你高的人,能做的事情真的不多,這時,如果能給他人帶來「不知為何,跟你在一起就是很舒服」也成功了一半!文字寫作、口頭表達、領導等能力,最是一目了然,更是升官必備能力。舉例來說,文字寫作就可以看透一個人的思惟、決策、條理、規花蓮民宿畫等能力,結論就是,要讓自己像發光體,照亮別人,貴人才容易找到你。西方諺語有云,「Birds of a feather, flock together.」;中國孟母懂得三遷,《論語》裡的友直友諒友多聞,講的都是同一件事,物以類聚,要跟「對的人」在一起。用戲謔反話寫出的《完全失敗手冊》中建議想要失敗的人,一定要跟有下列特色的人做好朋友:一天到晚抱怨、三不五時嘆氣、自卑、提不起勁、悲觀、嫉妒成功……。一個人的時間、精力有限,總是跟損友和在一起,離成功一定愈來愈遠;日本前伊勢丹百貨公司王牌採購藤卷幸夫在他的暢銷書《人脈筆記》上提醒,要在心中描繪出二十年後的「未來人脈圖」。描繪人脈拼圖長期經營你可以想像一下,二十年後的你,想變成什麼樣的人?生命或職場上,你理想中的學習人物是誰?工作內外的生活圈,又想認識誰,把這些目標寫下來,這就是你的人脈拼圖雛形,接著就是一步步朝目標發展。王品集團董事長戴勝益很懂得用「關鍵人脈」扭轉命運,一九九二年,三十九歲的他離開家族企業,身無分文,為了開創事業第二春,他硬著頭皮向朋友借錢。當時,他翻開通訊錄列出六十多位名單,一一去電詢問,沒想到一開口卻立即獲得奧援,他利用過去累積的好人脈籌到一億六千萬元的創業金,這筆錢,創造出每年滾出二十億元營收的王品集團!現在,這六十五位借錢給他的金主,還在戴勝益的隨身檔案夾裡,被他視為生命中重要的貴人。業務員都知道,拚業績要靠「三同」:同鄉、同事、同學;加入團體是累積人脈最快的方法,出社會之後,加入對的社團,也等於多開了一條讓貴人找到你的捷徑。想辦法進入好公司、好學校之後,努力維持好人緣;許多白領精英出社會後還會選擇到EMBA再進修;除了增加知識,好同學當然很容易是你的貴人。像萬海集團少東陳致遠,很早就投入社團布局人脈,還主動擔任團體中最吃力不討好的角色。二○○○年,他接手美國紐約大學(NYU)在台校友會會長,頻繁舉辦活動,自編曲目讓校友會成員跳佛朗明哥舞,過年還邀請近五十位校友在家中聚會,連任兩屆會長。所謂ON人脈是工作相關的人脈,而OFF人脈則是指工作以外的人脈,也許是私領域,生活娛樂上也要接觸多元領域專家,這些人可提供你實用情報,人生才會充實。公私領域人脈都要兼顧大家都說人一定要有很親近的三師(醫師、律師、會計師)友人;許多人也清楚與百貨公司專櫃小姐熟識的好處:打折時幫你留貨、紅利積點幫你換贈品;而現代胡雪巖、潤泰集團總裁尹衍樑的朋友廣及兩岸三地政商名流,他曾帶前副總統呂秀蓮去綠島潛水,但他也曾看房子用專車送一位餐廳老闆娘去看醫生。今年七月二十六日,從郭台銘與曾馨瑩的喜宴上,政商貴賓超過三百位,就能一窺郭董綿密的人脈學,讓人見識郭董的人脈經營不僅深耕本業,還橫跨演藝圈、藝文界。真心誠意最能感動對方做人際關係不一定非要花大錢送禮請客,其實,人貴交心,時時算計反而很容易被人看穿手腳;有人說,人脈就像種福田,要怎麼收穫,先那麼栽,真心才會感動人;站在別人的立場思考,將心比心,很容易就會變成一個好相處的人。害羞內向的亞洲人往往不太好意思當面稱讚別人,也不擅於表達感謝;藤卷幸夫總是在桌子抽屜裡放著許多美麗的明信片,在與剛認識的人見面之後,他常會寫下自己的感激或想法寄給對方;他也會在筆記本內隨身攜帶幾張明信片,往往只是寫下「感謝」兩個字,就給人很好的印象。網路時代,親筆書寫的文字卻反而變得珍貴;忙碌的陳致遠過年過節會親手書寫祝賀卡片,接到的人心中都會流過一股暖流。從新聞界轉戰百貨業的SOGO百貨公司董座黃晴雯,也喜歡透過卡片寫上感謝。對於初見面的人,她一定把名片放在桌上看了再看,不斷直接喊他的名字,到了下次見面,她已牢記對方姓名,打招呼備感親切。常到各處演講的1111人力銀行發言人吳睿穎則是用簡訊管理,過年過節傳遞簡訊是基本功,每次他參加演講或錄影後,除了會檢討自己的表現,還會在演講結束後傳簡訊給主辦單位─「若有意見都歡迎您的指教,也謝謝您的邀請。」貼心關懷勝過昂貴大禮人是情感的動物,用心,別人就會感動;貼心的舉動或小禮物往往比昂貴大禮更得人心。陸委會主委江丙坤的媳婦文華花苑總監陳妍嵐就說,有次她收到一瓶護手霜最是感動,因為朋友注意到插花的她最需要護手霜;而忙著花店與照顧小孩,她根本沒時間採購,朋友卻替她想到了。了解人家需要什麼,是「貼心」的首要條件,像陳妍嵐有位企業家好友家住陽明山,生活富裕什麼都不缺,但她下班時間晚,幾乎沒時間買水果,朋友特別快遞新鮮水果來,讓這位好友心中充滿感激。貼心得靠用心,法樂琪主廚張振民只有初中畢業,但認識的政商名流卻比許多部長還多,台灣三大家族都是他的客戶,他投入許多心力做功課寫筆記,顧客用餐習慣、愛吃什麼、有哪些過敏食材,他都記得清清楚楚;例如有位企業家到法樂琪慶祝結婚十五周年,他拿出當年婚宴菜單,就讓對方感動不已。記得,經營人脈的最高境界就是靠真誠,雪中送炭永遠永遠比錦上添花有用。錦上添花不如雪中送炭台塑創辦人王永在出了名愛打球,長庚球場上政商名流齊聚,但除了當今台面上的人物,許多已經下台土地買賣或卸任的政務官,王永在一樣會寄發邀請函,請他來聚餐或比賽,同樣給予貴賓級的優待。人都有高低起伏,懂得逢低買進才是最聰明的投資者,中華電信合作夥伴神腦通信,十年來穩坐中華門號手機代理商地位,總以最便宜的價格批到手機;原因就是當台灣大等民營電信業者開放之際,其他通路商跳槽擁抱民營業者,惟獨神腦創辦人林保雍把所有積蓄全壓在中華電信上,中華電推展任何加值服務,他都掏腰包贊助,大小活動場合都看到他的身影穿梭,如今林保雍成為身價二百多億元的通路一哥。別以為貴人們都是慈眉善目,前外交官夫人田玲玲就在自傳上說過,當年,有一位美國參議員一直對台灣不太友善,脾氣與口氣都很衝,田玲玲和錢復都是臉薄的人,想與對方交朋友,有時必須沉得住氣,不卑不亢才能取得信賴關係。此外,貴人與小人有可能是一體兩面,職場上,最怕得罪的就是閒人!因為他們天天沒事幹,拿著放大鏡檢視你,正當你出外拚業績時,他可能就在茶水間是非八卦,成為阻礙你前途發展的人,切記職場上最好少跟閒人計較,懂得圓融很重要。勿得罪閒人、狐假虎威人脈學上還有一個大禁忌,就是不要對自己的人脈感到驕傲,所謂半瓶酒響噹噹,愈是小角色,愈愛把「我認識某某某」掛嘴上;試想,名人或貴人會喜歡老被別人扯在一起嗎?老愛狐假虎威,小心弄巧成拙。人脈人脈,一個人背後代表一群人;金氏世界紀錄〈銷售〉保持人喬吉拉德就說:每個人都有二百五十位朋友,得罪一個人,可能等於多了二百五十多位敵人,另外,現在網路傳播發達,要是敵人發動網路力量「詆毀」你,可也是明槍易躲、暗箭難防。簡單一句話,就是盡量與人為善,微笑掛臉上,套句胡雪巖的名言:「於人無損的現成好撿,得罪一個人要想補救卻不大容易」。高雄餐飲學院教授蘇國垚也提醒 大家,千萬別小看職場上的小人物,任何大、小人物都有可能是你命中的貴人,屬下不但現在幫你衝業績,也可能成為評價你未來工作能力的人,也會影響你日後轉業風評,若能善待屬下或是幫助弱勢的人,只有無盡的好處。功夫皇帝李連杰在演出的電影《霍元甲》中,媽媽提醒霍元甲,練武者的真正敵人不是別人而是自己,相對地,生命中的貴人從另一種角度來看也是自己,只要平時廣結善緣、勤勞又仁慈,自然就會凝聚你的好人緣,當你有困難時,平日受到你幫助的人自然就會來幫你。更新日期:2008-08-24 記者:文 張惠清、蘇信全、楊逸宏  

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